홈페이지는 잘 나왔는데 어느 날 제작사가 전화를 받지 않습니다. 주소를 바꾸려 해도, 다른 곳에 맡기려 해도 도메인·서버·관리자 계정이 전부 그 회사 이름으로 잡혀 있어 손 하나 댈 수 없습니다. 홈페이지가 통째로 '인질'이 되는 이 사고는 제작 실력이 아니라 소유권을 누구 손에 뒀느냐에서 갈립니다. 계약 단계에서 다섯 가지만 챙기면 막을 수 있습니다.
1. 왜 '소유권'이 제작비보다 중요한가
제작비는 한 번 내면 끝나는 돈이지만, 소유권은 홈페이지가 살아 있는 내내 따라다니는 문제입니다. 도메인과 서버, 관리자 권한이 제작사 명의로 남아 있으면 사업자는 '내 홈페이지를 남에게 빌려 쓰는' 처지가 됩니다. 제작사가 폐업하거나, 연락이 끊기거나, 갱신비를 올려 부를 때 사업자가 할 수 있는 일이 사라집니다. 결과물이 아니라 결과물을 통제할 권한을 받아 오는 것이 계약의 핵심입니다.
2. 도메인은 반드시 '내 명의'로 등록한다
도메인은 홈페이지 주소이자 이메일 주소의 뿌리입니다. 이것이 제작사 계정에 묶이면 나중에 사이트를 옮기는 것 자체가 불가능해집니다. 처음부터 사업자 본인 명의로 등록하세요.
- 등록자(Registrant)를 사업자 본인·법인명으로 지정할 것
- 가비아·후이즈 등 도메인 등록사 계정을 내가 직접 개설하고 아이디·비밀번호를 보관할 것
- 제작사에는 '관리 권한'만 위임하고, 소유 명의는 넘기지 말 것
3. 호스팅·서버 계정은 내 결제수단으로 연다
서버와 호스팅도 마찬가지입니다. 제작사의 공용 서버 한구석을 빌려 쓰면, 그 회사가 문을 닫는 순간 데이터가 함께 사라집니다. 카페24·아마존(AWS)·클라우드플레어 같은 서비스는 사업자 본인 계정으로 가입하고 본인 카드로 결제하는 것이 안전합니다. 제작사는 그 계정에 협업자로 초대해 작업하게 하면 됩니다. 계정 주인이 나이면, 관계가 끝나도 홈페이지는 내 자리에 그대로 남습니다.
4. 관리자 계정·소스코드·데이터를 문서로 넘겨받는다
제작이 끝나면 '눈에 보이는 홈페이지'가 아니라 그것을 이루는 자산 일체를 받아야 합니다.
- 관리자 페이지 최고 권한 계정(제작사 계정 말고 내 계정)
- 홈페이지 소스코드 전체와 이미지·폰트 원본
- 데이터베이스 백업 파일과 접속 정보
- 도메인 연결(DNS) 설정값과 각 서비스 로그인 정보
이 목록을 문서 한 장으로 정리해 인수인계 받아 두면, 다음에 누구에게 맡기든 곧바로 이어서 작업할 수 있습니다.
5. 계약서에 '인수인계'를 못박는다
구두 약속은 연락이 끊기는 순간 사라집니다. 계약서에 저작재산권 양도, 자산 인수인계 범위, 계약 종료 시 이관 절차를 명문으로 넣으세요. '완성물의 저작재산권 및 소스코드 일체는 대금 완납 시 발주자에게 귀속한다'는 한 줄이 훗날 분쟁을 막는 안전핀이 됩니다. 유지보수 계약과 제작 계약을 분리해, 유지보수를 끊더라도 홈페이지 자체는 내가 계속 쓸 수 있게 정해 두는 것도 중요합니다.
결국 '내 것'이어야 오래 간다
좋은 제작사는 소유권을 사업자에게 넘기는 것을 꺼리지 않습니다. 오히려 이 과정을 먼저 설명하고 자산을 깔끔하게 정리해 주는 곳일수록 믿을 만합니다. CYAN 에이전시는 홈페이지를 넘겨 드릴 때 도메인·서버 명의부터 소스코드·관리자 계정까지 모든 자산을 사업자 본인 손에 쥐어 드리는 것을 원칙으로 삼습니다. 홈페이지는 만드는 순간이 아니라, 오롯이 내 것이 되는 순간부터 진짜 자산이 됩니다.
