사람이 급한 사장님일수록 채용 공고를 구인 사이트에만 올린다. 그런데 지원을 망설이는 사람이 가장 먼저 하는 일은 회사 이름을 검색하는 것이다. 그때 홈페이지에 채용 이야기가 한 줄도 없으면, 지원자는 '여기가 어떤 곳인지 알 수 없는 회사'로 판단하고 창을 닫는다.
작은 회사의 홈페이지는 손님만 오는 곳이 아니다. 함께 일할 사람도 온다. 실제로 채용 페이지 하나를 정리했을 뿐인데 지원자의 질이 눈에 띄게 달라지는 경우를 여러 번 봤다. 오늘은 작은 회사가 홈페이지로 사람을 뽑을 때 지켜야 할 다섯 가지를 정리한다.
1. 공고가 없어도 채용 페이지는 열어 둔다
많은 작은 회사가 사람이 필요할 때만 채용 페이지를 만들고, 채우고 나면 내린다. 그런데 좋은 사람은 대개 급하게 옮기지 않는다. 지금 당장 이직할 마음이 없는 사람이 6개월 뒤 회사를 찾을 때, 기억에 남는 건 그때 우연히 본 페이지다.
공고가 없을 때는 '상시 지원' 한 줄과 이메일 주소만 남겨 두자. 그것만으로도 페이지는 살아 있고, 검색엔진도 계속 이 페이지를 수집한다. 공고를 내리고 페이지 자체를 지우면 그동안 쌓인 검색 순위도 함께 사라진다.
2. '무엇을 하는 자리'인지를 직무명보다 먼저 쓴다
'사무직 모집', '경력 우대' 같은 문구는 지원자에게 아무 정보도 주지 못한다. 지원자가 진짜 궁금한 건 출근해서 하루 동안 무슨 일을 하게 되는가이다.
- 하루 업무의 대략적인 구성 (예: 오전 주문 확인, 오후 고객 응대와 발주)
- 같이 일하게 될 사람 수와 보고 구조
- 혼자 판단해도 되는 범위와 상의해야 하는 범위
- 입사 후 3개월 안에 익혀야 할 것
이 네 가지를 적으면 애매한 지원이 줄고, 남는 지원자는 이미 그 일을 그려 본 사람이다. 서류를 100통 받는 것보다 맞는 10통을 받는 편이 작은 회사에는 훨씬 낫다.
3. 급여 구간을 숨기면 지원율부터 떨어진다
'회사 내규에 따름'은 작은 회사가 가장 손해 보는 문장이다. 지원자는 그 문장을 '적게 줄 생각'으로 읽는다. 액수를 정확히 못 박기 어렵다면 구간이라도 밝히자.
참고로 채용절차법상 상시 30인 이상 사업장은 채용 광고의 내용을 정당한 사유 없이 나중에 불리하게 바꾸는 것이 제한된다. 구간을 적을 때는 지킬 수 있는 범위로 적고, 성과급·수당·식대처럼 실제로 손에 쥐는 금액을 나누어 표기하면 신뢰가 올라간다. 정확한 적용 여부는 사업장 규모와 상황에 따라 다르므로 노무 전문가의 확인을 받는 편이 안전하다.
4. 지원 버튼은 이메일 주소 한 줄이 아니라 '폼'으로
이메일 주소만 적어 두면 지원자는 이력서 양식을 고민하고, 메일 제목을 고민하다가 결국 미룬다. 홈페이지 안에 이름·연락처·경력 요약·파일 첨부 네 칸짜리 폼을 두면 지원까지 걸리는 시간이 몇 분으로 줄어든다.
단, 지원서에는 손님 문의 폼보다 더 민감한 정보가 담긴다. 개인정보 수집·이용 동의 문구를 반드시 붙이고, 보관 기간(예: 채용 종료 후 파기)을 명시하자. 첨부파일 용량 제한과 허용 확장자도 미리 안내해야 지원 도중 이탈이 생기지 않는다.
5. 답장 시점을 미리 적어 두면 평판이 남는다
지원자에게 가장 상처가 되는 건 탈락이 아니라 무응답이다. 그리고 그 경험은 동종 업계 커뮤니티에 그대로 남는다. 작은 동네일수록 이 평판은 손님에게도 흘러간다.
공고 하단에 '서류 검토 후 영업일 5일 이내에 결과와 관계없이 회신드립니다' 한 줄을 넣고, 그것만 지키자. 자동 회신 메일 한 통과 탈락 안내 한 줄이면 충분하다. 이 한 줄이 다음 채용 때 지원자 수를 바꾼다.
정리하면
- 공고가 없어도 채용 페이지는 살려 둔다
- 직무명이 아니라 '하루 업무'를 쓴다
- 급여는 구간이라도 공개한다
- 이메일 대신 네 칸짜리 지원 폼을 둔다
- 회신 시점을 약속하고 지킨다
채용 페이지는 홈페이지에서 가장 나중에 만들어지고 가장 먼저 방치되는 페이지다. 하지만 작은 회사에서 사람 한 명은 매출의 한 축이다. CYAN은 홈페이지를 만들 때 손님이 보는 화면과 함께 지원자가 보는 화면도 같이 설계한다. 지금 회사 홈페이지에 '채용' 메뉴가 있는지, 있다면 마지막으로 손본 게 언제인지 한 번 열어 보시길 권한다.
