손님은 한 번 사고 나면 우리 가게를 그날로 잊는다 — 작은 회사가 카카오톡 채널로 손님을 단골로 붙드는 5가지 원칙
새 손님을 부르는 광고비는 매달 나가는데, 계산이 끝나는 순간 손님과의 연결은 끊긴다. 카카오톡 채널로 그 끈을 다시 잇는 다섯 가지 원칙을 정리했다.
테이블마다 스티커를 붙였는데 손님은 한 번 찍고 다시는 안 들어온다 — 작은 회사가 QR코드로 오프라인 손님을 홈페이지에 붙드는 5가지 원칙
명함·전단지·매장 스티커에 QR코드를 붙이는 일은 쉽지만, 대부분은 한 번 스캔되고 끝납니다. 스캔을 방문으로, 방문을 재방문으로 바꾸는 QR코드 설계의 다섯 가지 원칙을 정리했습니다.
전단지 백 장을 돌리고도 어느 골목에서 손님이 왔는지 끝내 모른다 — 작은 회사가 UTM 파라미터로 유입 경로에 꼬리표를 다는 5가지 원칙
카카오톡, 인스타그램, 검색광고에 같은 링크를 뿌리면 어떤 채널이 손님을 데려왔는지 알 길이 없습니다. 링크 뒤에 UTM 꼬리표만 달아도 어느 채널에 돈과 시간을 더 쓸지가 숫자로 보입니다.
광고를 끄는 순간 손님도 함께 끊긴다 — 작은 회사가 블로그 하나로 검색 유입을 쌓아 올리는 콘텐츠 마케팅의 5가지 원칙
광고는 돈을 넣는 동안만 손님을 부르지만, 잘 쓴 블로그 글 한 편은 몇 년이고 검색을 통해 손님을 데려옵니다. 작은 회사가 시간 대비 가장 오래 남는 자산을 만드는 콘텐츠 마케팅의 다섯 가지 원칙을 정리했습니다.
방문자는 매달 느는데 문의 버튼은 종일 외면당한다 — 작은 회사 웹사이트 전환율(방문 → 문의)을 끌어올리는 5가지 원칙
광고로 사람은 모았는데 문의는 그대로라면, 문제는 유입이 아니라 '전환'입니다. 새는 양동이부터 막고 방문을 문의로 바꾸는 다섯 가지 실전 원칙을 정리했습니다.
광고를 끄는 순간 손님 발길도 함께 끊긴다 — 작은 회사가 블로그 콘텐츠로 광고비 없이 검색 고객을 쌓는 5가지 원칙
검색광고는 끄는 순간 멈추지만, 잘 쓴 블로그 글 한 편은 몇 년 동안 조용히 고객을 데려옵니다. 작은 회사가 광고비를 태우지 않고 콘텐츠로 검색 고객을 쌓는 다섯 가지 실전 원칙을 정리했습니다.
공유 버튼이 눌리는 순간이 사이트의 두 번째 첫인상이다 — 카카오톡과 페이스북 공유 미리보기를 결정하는 Open Graph 태그의 5가지 원칙
같은 링크가 누군가의 피드에서는 멋진 카드로 펼쳐지고, 다른 누군가의 카톡 대화창에서는 텍스트로만 떠 있다. 두 번째 첫인상을 결정하는 Open Graph 태그를 다섯 가지 관점으로 정리한다.
회원가입 한 단계가 매출의 3분의 1을 삼킨다 — 게스트 결제와 소셜 로그인으로 전환율을 되찾는 법
회원가입 강요는 가장 비싸고 가장 흔한 이탈 요인입니다. 게스트 결제와 소셜 로그인이 어떻게 매출을 지키는지, 실전 적용 원칙을 정리했습니다.
광고비는 어디로 샜을까 — UTM 파라미터로 마케팅 채널별 성과를 정확히 추적하는 법
광고는 여러 곳에 돌렸는데, 정작 어떤 채널에서 유입이 들어왔는지 모르는 경우가 많습니다. UTM 파라미터 하나만 제대로 붙여도 마케팅 예산의 진짜 주인공이 보입니다.