산모는 방 한 칸 못 보고, 후기 몇 줄에 산후 2주를 맡긴다 — 산후조리원 ‘온달채’ 홈페이지 제작기
출산 전 산모는 조리원 안을 직접 볼 수 없어 후기 몇 줄에 기대어 결정합니다. 상담 전화에 반복되던 다섯 가지 질문을 그대로 사이트 구조로 옮겨, 투어 신청이 월 2건에서 14건으로 늘어난 제작 과정을 정리했습니다.
환자는 임플란트 값이 궁금해도 물어보기가 민망해, 검색만 반복하다 치료를 반년 미룬다 — 동네 치과 '참솔치과' 홈페이지 제작기
치과는 손님이 가격을 먼저 묻지 못하는 거의 유일한 동네 가게입니다. 참솔치과 홈페이지를 다시 만들며 '물어보기 어려움'부터 걷어낸 과정을 정리했습니다.
손님은 이사 견적을 받으려 전화 다섯 통을 돌리고, 그중 셋은 '와서 봐야 안다'는 말만 남긴다 — 동네 이삿짐센터 '반듯이사' 홈페이지 제작기
하루 열 통 오던 전화 중 계약은 두세 건뿐이었다. 가격이 비싸서가 아니라, 얼마가 나올지 가늠할 수 없어서였다. 온라인 간이 견적과 성수기 달력으로 문의는 줄이고 계약은 두 배로 늘린 이삿짐센터 홈페이지 제작기.
상담을 받고 싶은 사람은, 번호를 눌렀다 지우기를 세 번 반복한다 — 동네 심리상담센터 '봄뜰' 홈페이지 제작기
발신 기록에 남은 3초짜리 통화들. 문 앞에서 돌아선 사람들을 붙잡기 위해 전화번호를 첫 화면에서 내리고 비용을 숫자로 적었습니다. 심리상담센터 '봄뜰' 홈페이지 제작 과정을 정리했습니다.
손님은 매장에서 30분을 써 보고, 그 모델명을 적어 나가 온라인 최저가로 산다 — 동네 안경원 '바로봄' 홈페이지 제작기
써 보고 사는 물건인데 정작 매장 밖에서 결제된다. 착용 사례·렌즈 가격 공개·검안 예약으로 손님의 마음을 매장에 오기 전에 정리해 준 동네 안경원 홈페이지 제작 기록.
손님은 등록 전에 강사가 누구인지, 수업이 어떻게 도는지 하나도 못 본 채 큰 프랜차이즈로 걸음을 옮긴다 — 동네 필라테스 스튜디오 '바로필라테스' 홈페이지 제작기
전화와 인스타 DM으로만 굴러가던 여덟 평 필라테스 스튜디오가, 강사 소개·실시간 시간표·체험수업 예약을 담은 홈페이지를 갖춘 뒤 상담 이탈을 어떻게 줄였는지 담은 제작 후기입니다.
학부모는 관장님이 수업 중이라 전화를 못 받는 사이, 등록 시기·차량 노선·수련 시간표를 못 찾아 옆 도장에 아이를 보낸다 — 동네 태권도장 '늘품태권도' 홈페이지 제작기
정보가 도장 안에만 있으면, 궁금한 학부모는 전화 대신 옆 도장을 택합니다. 전화 없이도 스스로 손님을 안내하는 태권도장 홈페이지를 만든 이야기입니다.
운전자는 경고등이 떠도 어느 정비소가 바가지를 안 씌우는지 몰라, 제일 가까운 곳에 차를 밀어 넣고 계산서를 찜찜하게 받아 든다 — 동네 자동차 정비소 '믿음카정비' 홈페이지 제작기
손님의 진짜 불안은 '고장'이 아니라 '못 믿음'이었다. 가격 공개·정비 사진·간편 예약으로 첫 방문 손님의 경계심을 미리 허문 동네 자동차 정비소 홈페이지 제작기.
손님은 새 미용실 문을 밀기 전에, 내 머리를 망칠까 봐 남이 받은 시술 사진부터 찾는다 — 동네 미용실 '오늘의결' 홈페이지 제작기
실력은 단골이 증명하는데 처음 온 손님에게는 보여줄 게 없던 동네 미용실. 시술 사진과 디자이너, 예약을 한 화면에 모은 홈페이지 제작 과정을 정리했다.