외주 공고에 스무 번 지원했는데 답장은 한 통도 없다 — 프리랜서 제안서가 끝까지 읽히게 만드는 5가지
같은 공고에 서른 명이 지원합니다. 클라이언트가 한 건에 쓰는 시간은 30초 남짓이고, 그 안에서 탈락은 대부분 실력이 아니라 문장 순서 때문에 결정됩니다. 실제로 답장률을 바꾼 다섯 가지를 정리했습니다.
광고비는 다달이 빠져나가는데, 어떤 광고가 문의를 만들었는지는 아무도 모른다 — 홈페이지 전환 추적을 붙이는 5단계
광고 관리자에는 클릭 수만 찍히고, 그 클릭이 문의로 이어졌는지는 어디에도 없다. 방문자 수 대신 '문의 한 건'을 세는 전환 추적을 구글 태그 매니저로 붙이는 실무 5단계를 정리했다.
영문 페이지를 따로 만들어 뒀는데, 구글은 해외 바이어에게 여전히 한국어 화면을 띄운다 — 작은 회사 다국어 사이트가 검색에 제대로 걸리는 5가지 원칙
번역만 잘하면 해외에서도 알아서 찾아올 거라 믿었지만, 검색엔진은 어느 언어판을 누구에게 보여 줘야 할지 모른 채 한국어 페이지만 계속 내보냅니다. 작은 회사가 다국어 사이트를 검색에 제대로 태우는 다섯 가지 원칙을 정리했습니다.
네이버 블로그에 쓴 글을 홈페이지에도 그대로 옮겼더니, 둘 다 검색에서 사라졌다 — 작은 회사가 채널을 나눠 쓰며 중복 콘텐츠를 피하는 5가지 원칙
같은 글을 블로그와 홈페이지에 똑같이 올리면 검색엔진은 어느 쪽을 보여줄지 판단을 미룹니다. 채널마다 역할을 나누고 원본을 명확히 선언하는 다섯 가지 방법을 정리했습니다.
문의 버튼을 누른 손님은, 그 뒤로 아무 소식도 듣지 못한다 — 접수 확인 자동 회신 메일 설계법
문의 폼 알림은 사장님에게만 갑니다. 정작 버튼을 누른 손님은 접수됐는지도 모른 채 다른 업체에 같은 문의를 넣습니다. 반나절이면 붙일 수 있는 확인 메일 설계법을 정리했습니다.
밤 9시가 넘어 보낸 단체 문자 한 통에, '(광고)' 네 글자가 빠져 있었다 — 작은 회사가 문자·알림톡을 법 안에서 보내는 5가지 원칙
문자는 작은 회사가 가진 채널 중 열어보는 비율이 가장 높지만, 동시에 과태료가 가장 쉽게 날아오는 채널이기도 합니다. 동의·표기·시간·철회·증적, 다섯 가지만 제자리에 두면 됩니다.
3년 동안 쌓아 올린 블로그 글 180편이 이제는 서로의 발목을 잡는다 — 작은 회사가 오래된 콘텐츠를 정리하는 5가지 원칙
블로그 글은 쌓을수록 좋다고 배웠지만, 어느 시점부터는 낡은 글이 새 글의 순위를 갉아먹기 시작합니다. 작은 회사가 쌓인 콘텐츠를 덜어내고 되살리는 실전 기준을 정리했습니다.
네이버·인스타·GA·매출이 네 군데에 흩어져 매주 캡처만 하다 오전이 다 간다 — 작은 회사가 마케팅 데이터를 한 대시보드로 모으는 5가지 원칙
채널마다 따로 노는 숫자를 매주 캡처해 붙이는 일에 반나절을 쓰고 있다면, 문제는 데이터가 아니라 흩어진 구조다. 흩어진 마케팅 데이터를 한 대시보드로 모으는 5가지 원칙을 정리했다.
손님은 지금 딱 하나만 물으면 되는데, 문의 폼은 이름·연락처부터 요구하고 답은 내일에야 온다 — 작은 회사 웹사이트에 실시간 채팅 상담을 붙이는 5가지 원칙
전화는 부담스럽고 문의 폼은 느립니다. 손님이 궁금한 순간 바로 묻고 바로 답받는 실시간 채팅 상담을, 작은 회사가 성가시지 않게 잘 붙이는 5가지 원칙을 정리했습니다.