웹사이트 제작과 디지털 마케팅에 관한 이야기
방문자 수만 세는 것으로는 매출이 늘지 않습니다. 손님이 어디서 와서 무엇을 보고 어디서 떠나는지 읽어내는 웹 애널리틱스의 기본 원칙 다섯 가지를 작은 회사의 눈높이로 정리했습니다.
홈페이지를 찾은 방문자 100명 중 문의로 이어지는 건 두세 명 남짓입니다. 나머지를 그냥 흘려보내지 않고 다시 불러오는 리타게팅 광고의 핵심 원칙 다섯 가지를 실무 관점에서 정리했습니다.
인스타그램과 카카오 채널은 부지런히 운영하는데 그 관심이 홈페이지 문의로 이어지지 않는다면, SNS와 홈페이지가 따로 놀고 있기 때문입니다. 두 채널의 역할을 나누고 하나의 길로 잇는 5가지 실전 원칙을 정리했습니다.
후기는 막을 수 없지만 다룰 수는 있다. 별점에 휘둘리지 않고 후기를 회사의 자산으로 바꾸는 작은 회사의 다섯 가지 원칙을 정리했다.
요즘 손님은 검색창보다 지도 앱부터 엽니다. 홈페이지가 아무리 좋아도 지도에서 안 보이면 발길은 옆 가게로 향합니다. 작은 회사가 네이버 플레이스와 구글 지도에서 또렷이 자리 잡는 5가지 원칙을 정리했습니다.
광고는 멈추면 끊기고 SNS는 알고리즘에 휘둘리지만, 이메일은 내가 모은 고객에게 누구의 허락도 없이 직접 닿는 거의 유일한 채널이다. 작은 회사가 부담 없이 뉴스레터를 시작하고 오래 이어가는 5가지 원칙을 정리했다.
새 고객을 얻는 비용의 몇 분의 일이면 한 번 온 손님을 다시 부를 수 있습니다. 연락처 확보부터 타이밍, 단골 대접, 반응 측정까지 재방문 마케팅의 5가지 원칙을 정리했습니다.
광고로 사람은 모았는데 문의는 그대로라면, 문제는 유입이 아니라 '전환'입니다. 새는 양동이부터 막고 방문을 문의로 바꾸는 다섯 가지 실전 원칙을 정리했습니다.
광고는 돈을 넣는 동안에만 손님을 부르지만, 잘 쓴 글 한 편은 멈추지 않고 검색에서 손님을 데려옵니다. 작은 회사가 블로그 콘텐츠로 광고에 기대지 않는 유입 자산을 쌓는 5가지 원칙을 정리했습니다.