손님에게 카톡으로 홈페이지 링크를 보냈는데, 회색 네모 하나에 주소만 덜렁 뜬다 — 작은 회사 웹사이트 SNS 공유 미리보기(오픈그래프) 설계의 5가지 원칙
카카오톡·인스타·블로그에 링크를 붙였을 때 뜨는 썸네일과 제목은 손님이 우리 사이트를 클릭할지 말지를 3초 만에 가른다. 오픈그래프(OG) 태그를 제대로 넣어 공유 미리보기를 관리하는 5가지 원칙을 정리한다.
손님은 사겠다고 마음먹은 그 순간, 계좌번호를 불러 달라는 말에 지갑을 닫는다 — 작은 회사 웹사이트에 온라인 결제(PG)를 붙이는 5가지 원칙
계좌이체만 받는 홈페이지는 손님이 사겠다고 결심한 마지막 1분에서 그를 놓칩니다. 카드·간편결제를 붙이는 PG 도입, 무엇부터 따져야 하는지 정리했습니다.
손님은 아이 백일 사진을 남기러 왔다가, 완성작을 볼 데가 없어 큰길 건너 프랜차이즈로 발길을 돌린다 — 동네 사진관 '오래봄' 홈페이지 제작기
삼십 년 실력의 동네 사진관이 그 실력을 보여줄 창 하나가 없어 손님을 놓치고 있었다. 갤러리 중심 홈페이지와 온라인 예약, 지역 검색 노출로 예약의 절반을 홈페이지로 돌린 제작기.
문의 폼에 하루 수십 통씩 광고 도배가 쌓여, 진짜 손님 문의가 그 속에 파묻힌다 — 작은 회사 웹사이트 문의 폼 스팸(봇) 차단의 5가지 원칙
폼을 없애지 않고도 봇만 걸러 내는 법. 허니팟부터 서버 측 필터까지, 손님을 괴롭히지 않으면서 스팸을 막는 다섯 겹의 방어를 순서대로 정리했습니다.
네이버·인스타·GA·매출이 네 군데에 흩어져 매주 캡처만 하다 오전이 다 간다 — 작은 회사가 마케팅 데이터를 한 대시보드로 모으는 5가지 원칙
채널마다 따로 노는 숫자를 매주 캡처해 붙이는 일에 반나절을 쓰고 있다면, 문제는 데이터가 아니라 흩어진 구조다. 흩어진 마케팅 데이터를 한 대시보드로 모으는 5가지 원칙을 정리했다.
해킹 메일 한 통에 5년치 홈페이지가 통째로 사라지고서야, 사장님은 그제야 '백업'을 검색한다 — 작은 회사 웹사이트 백업·복구 설계의 5가지 원칙
사고는 예고 없이 찾아오고, 백업이 없으면 홈페이지는 한순간에 사라진다. 작은 회사가 데이터를 지키는 백업·복구 설계의 다섯 가지 핵심을 정리했다.
손님은 문의 폼의 빈칸 열 개를 마주하고 '나중에 하지' 하며 창을 닫는다 — 작은 회사 웹사이트 문의 폼(입력 양식) 설계의 5가지 원칙
문의 폼은 손님이 마음먹고 도달한 마지막 문이다. 칸이 많고 순서가 어수선하면 바로 그 문 앞에서 발길을 돌린다. 이탈을 줄이는 입력 양식 설계의 원칙 다섯 가지를 정리한다.
손님은 통화 연결음을 세 번 듣고 끊어 버리고, 그 예약은 다음 가게로 넘어간다 — 작은 회사 웹사이트에 온라인 예약 시스템을 붙이는 5가지 원칙
전화가 닿지 않는 시간에도 예약은 들어와야 한다. 작은 회사가 홈페이지에 온라인 예약을 붙일 때 실무에서 꼭 짚어야 할 다섯 가지를 정리했다.
무료라는 말에 끌려 직접 만든 홈페이지가, 반년 뒤 손님을 늘리기는커녕 옮기지도 못하게 발목을 잡는다 — 작은 회사가 홈페이지 빌더(윅스·아임웹)를 고를 때 따져야 할 5가지
무료 홈페이지 빌더로 시작한 사장님이 반년 뒤 마주하는 다섯 가지 벽 — 떠날 때의 비용, 도메인·데이터 소유권, 디자인 자유도의 천장, 검색 노출과 속도, 고장 났을 때의 대응까지 미리 따져봅니다.