사장님은 접속이 안 되는 홈페이지 앞에서, 3년치 손님 문의와 사진이 통째로 사라진 걸 뒤늦게 안다 — 작은 회사 웹사이트 백업·복구 설계의 5가지 원칙
서버 장애나 해킹으로 홈페이지가 통째로 날아가는 건 대기업만의 일이 아닙니다. 백업이 없으면 복구도 없습니다. 작은 회사가 데이터를 지키는 다섯 가지 원칙을 정리했습니다.
손님은 옛 주소를 눌렀다가 새까만 에러 화면을 만나고, 여기 망한 가게인가 싶어 뒤로 나간다 — 작은 회사 웹사이트 404 에러 페이지 설계의 5가지 원칙
404 에러 페이지는 사고가 아니라 모든 사이트에 반드시 생기는 상황입니다. 길 잃은 손님을 '망한 가게'로 돌려보내지 않고 다시 우리 쪽으로 데려오는 404 페이지 설계 5가지 원칙을 정리했습니다.
손님은 주소창의 '주의 요함' 경고를 보고, 우리 가게를 사기꾼처럼 여겨 뒤로 나간다 — 작은 회사 웹사이트 HTTPS·보안인증서(SSL) 설계의 5가지 원칙
주소창의 자물쇠는 장식이 아니라 손님이 우리 회사를 믿을지 말지 3초 안에 판단하는 신호다. 작은 회사 웹사이트가 SSL·HTTPS를 제대로 갖추는 5가지 원칙을 실무 기준으로 정리했다.
사장님은 홈페이지에 200만 원을 쓰고도, 그게 손님을 데려왔는지 반년째 감으로만 짐작한다 — 작은 회사가 홈페이지가 정말 돈이 됐는지 확인하는 5가지 기준
홈페이지를 만든 뒤에도 매출이 그대로면, 문제는 홈페이지가 아니라 '성과를 안 재는 것'일 때가 많습니다. 작은 회사가 홈페이지 투자 효과를 숫자로 확인하는 5가지 기준을 정리했습니다.
학부모는 관장님이 수업 중이라 전화를 못 받는 사이, 등록 시기·차량 노선·수련 시간표를 못 찾아 옆 도장에 아이를 보낸다 — 동네 태권도장 '늘품태권도' 홈페이지 제작기
정보가 도장 안에만 있으면, 궁금한 학부모는 전화 대신 옆 도장을 택합니다. 전화 없이도 스스로 손님을 안내하는 태권도장 홈페이지를 만든 이야기입니다.
손님 열에 하나는 화면을 눈이 아니라 소리로 읽는데, 우리 홈페이지는 버튼에 이름조차 없어 읽어 줄 수가 없다 — 작은 회사 웹사이트 웹 접근성 설계의 5가지 원칙
웹 접근성은 특별한 손님을 위한 배려가 아니라, 나이 든 눈과 흔들리는 지하철 안의 모든 손님을 위한 기본기다. 작은 회사 홈페이지가 지켜야 할 접근성 5가지를 실무 관점에서 정리했다.
손님은 '내 번호를 어디에 쓰는지' 한 줄 못 찾아 폼을 닫고, 사장님은 신고 한 통에 과태료 통지서를 받는다 — 작은 회사 웹사이트가 반드시 갖춰야 할 법적 표기 5가지
사업자 정보 표기부터 개인정보처리방침·이용약관까지, 화면 맨 아래 깨알 글씨가 회사의 신뢰와 안전을 떠받칩니다. 작은 회사 웹사이트가 반드시 갖춰야 할 법적 표기 5가지를 실무 기준으로 정리했습니다.
손님은 한 번 다녀가 놓고, 두 번째 올 이유를 못 찾아 우리를 잊는다 — 작은 회사가 한 번 온 손님을 단골로 만드는 재방문 마케팅의 5가지 원칙
새 손님을 부르는 광고비는 다녀간 손님을 다시 부르는 비용의 몇 배입니다. 이미 마음을 연 손님이 다시 오게 만드는 재방문 마케팅의 5가지 원칙을 정리했습니다.
제작사와 연락이 끊긴 날, 사장님은 자기 회사 홈페이지가 남의 이름으로 묶여 있다는 걸 알게 된다 — 작은 회사가 홈페이지를 맡길 때 반드시 '내 것'으로 챙겨야 할 자산 5가지
도메인·서버·소스코드·계정이 제작사 명의로 되어 있으면, 관계가 틀어진 순간 홈페이지를 통째로 인질처럼 붙잡힌다. 작은 회사가 홈페이지를 맡길 때 반드시 내 명의로 챙겨야 할 자산 다섯 가지를 정리했다.